El equipo de Comunicación Digital del Ministerio de Desarrollo Social de Argentina es el encargado de generar y promover contenido, evaluar el impacto y diseñar la política comunicacional con respecto a los sitios web del organismo.
Con el objetivo de mejorar las mediciones del sitio, desde Digodat brindamos una serie de capacitaciones en las que combinamos tanto los conocimientos teóricos de la herramienta Google Analytics, como también la implementación práctica en concreto sobre los sitios del Ministerio.
Luego de evaluar las necesidades del cliente, una de sus prioridades consistía en generar informes rápidos y prácticos que les permitieran saber qué contenido del sitio era más solicitado por las personas que accedían, de manera tal de poder tomar decisiones en base a la atención de sus usuarios. Sin embargo, las listas de URLs dificultaban mostrar de manera correcta y simple dicha información.

Agrupación de contenido básica
Para lograr entender mejor el comportamiento de los usuarios, implementamos una agrupación de contenido de las páginas mediante reglas, llegando al siguiente esquema:


Al presentar el informe, notamos que la división interna del trabajo dentro del Ministerio se realizaba de manera diferente a las secciones del sitio, por lo cual ideamos un segundo agrupamiento de contenido, esta vez no según la sección del sitio, sino según la intención del usuario según las páginas por las que navegaba.

«Gracias a esta agrupación de contenido y a la capacitación de Digodat, pudimos visualizar y generar informes de manera mucho más rápida y simple. Entender los datos es una necesidad clave a la hora de idear nuestras estrategias comunicacionales, y en eso Analytics juega un rol clave»

Comenta Paulo Rubiano, Coordinador de Comunicación Digital del Ministerio.